LINE公式アカウントで利用できる「クーポン」機能は使っていますか？
クーポンはメッセージやLINE VOOM、応答メッセージなどで配信・投稿が可能で、来店促進効果などが期待できます。
L Dashで作れるクーポンは、LINE公式アカウントの標準機能で作れるクーポンと大きく異なる点があります。ポイントを押さえながら、実際にL Dashでクーポンを作って配信してみましょう。
LINE公式アカウントの「クーポン」
クーポンは、来店時に利用可能なデジタルクーポンを友だち追加してくれたユーザーへ配信できる機能です。従来の紙でできたクーポンと異なり、LINE公式アカウントの管理画面からクーポンごとの開封者数や使用者数を確認できるため、細かな効果検証を行えるのもメリットです。
また、LINE公式アカウント標準のクーポンには以下のような機能が備わっているのも特徴です。
- 抽選クーポン
- クーポンをLINEの関連サービスに掲載できる（LINEクーポンやLINE PLACEなど。認証済アカウントかつ公開設定を済ませている場合のみ）
（出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウント （LINE Official Account Manager） クーポンの種類と抽選マニュアル」）
L Dashの「クーポン」
LINE公式アカウントの標準機能で作れるクーポンも便利ですが、L Dashで作れるクーポンには、標準機能のクーポンでは不可能な「クーポンを利用した人を特定する」機能が備わっています。
そのため、友だち一人ひとりを細かく分析することができますし、特定のクーポンを利用した人だけにメッセージを配信したりといった使い方も可能です。
クーポンといえば通常の一斉配信や「あいさつメッセージ」などと組み合わせて使うのが定番の使い方ですが、その際実際にクーポンを使ってくれた友だちを特定できると、もっと活用の幅が広がりそうですよね。
L Dashでクーポンを作って配信してみよう
それでは、実際にL Dashでクーポンを作って配信してみましょう。作成から配信まで、プレビュー画面で実際の見え方を確認しながら操作できます。
クーポンをつくる
L Dashにログインしたら、画面上部の「LIFEアプリ」タブを選んでクリックします。
（出典：L Dashホーム画面）
まだLIFFアプリのセットアップが済んでいない場合、メイン画面の「今すぐセットアップ」をクリックして設定を完了させてください。ここでは割愛しますが、画面の指示に従うだけで簡単にセットアップできます。
（出典：L DashLIFEアプリ画面）
（出典：L DashLIFEアプリ画面）
LIFEの設定が完了したら、画面左側のメニューから「クーポン」をクリックし、クーポンの一覧画面を表示させましょう。今回は新しいクーポンを作るので、「＋新規登録」をクリックします。
（出典：L Dashクーポン一覧画面）
クーポン情報編集画面が表示されます。左側のプレビューを確認しながら、クーポン名や有効期間、使用可能回数などを設定していきましょう。なお有効期間を設定しない場合、クーポンには「無期限」と表示されます。
（出典：L Dashクーポン情報編集画面）
「クーポンコード」は、同期間に複数のクーポンを発行したい場合や、ECサイトやオンラインでクーポンを使ってほしい場合に活用するとよいでしょう。必要ない場合は設定しなくても大丈夫です。
入力が完了したら、上部に表示されているリンクから「クーポン詳細」をクリックします。
（出典：L Dashクーポン情報編集画面）
ここでクーポンの基本情報を設定できます。ここで設定できるクーポンの名前やタグは友だちには見えません。管理しやすい名前を付けましょう。
（出典：L Dashクーポン基本情報画面）
「その他設定」タブからは、「完了アクション」と「テーマ」が設定できます。完了アクションを使うと、クーポンを使った友だちに対してタグを追加したり、削除したりすることができます。
テーマでは、ヘッダー画像をアップロードしたり、「クーポンを使う」ボタンの色を変更したりすることが可能です。
ちなみに、LINEヤフー社の「LINEキャンパス」ではクーポンに使える画像を配布しているので、画像を用意するのが難しい方はチェックしてみましょう（※参照・参考一覧にリンクを記載）。今回もそちらでダウンロードした画像を使っています。
（出典：L Dashクーポンその他設定画面）
設定できたら「基本情報」タブに戻って、「ステータス情報」の中にある「ステータス」スイッチを「公開する」に設定しましょう。
「このクーポンは現在配信中です」と表示されれば設定完了です。
（出典：L Dashクーポン基本情報画面）
テスト配信する場合は、右上の「テスト配信」をクリックして、表示された数字をLINEアプリのトーク画面からLINE公式アカウントに送信します。
配信する
今回は、作成したクーポンを友だちに一斉配信してみましょう。L Dashのホームタブをクリックしてホーム画面に戻ります。
（出典：L Dashクーポン一覧画面）
左側のメニューから「メッセージ配信」をクリックします。
（出典：L Dashホーム画面）
メッセージ配信画面のトップページが表示されました。次に右下の「＋新規登録」をクリックします。
（出典：L Dashメッセージ一覧画面）
メッセージを登録していきます。今回はクーポンにテキストを添えて送りたいので、まずは「新しいバブルを追加」をクリックした後で「テキスト」をクリックします。
（出典：L Dashメッセージ配信画面）
（出典：L Dashメッセージ配信画面）
メッセージや絵文字を入力し終えたら、最後に「登録内容の確認」をクリックすれば、テキストメッセージの追加は完了です。
（出典：L Dashメッセージ編集画面）
今度は先ほど作ったクーポンを追加します。「新しいバブルを追加」の右にある「▼」ボタンをクリックして、「クーポン」を選択します。
（出典：L Dashメッセージ登録内容確認画面）
（出典：L Dashメッセージ登録内容確認画面）
先ほど作ったクーポンを選択すると、テキストの吹き出しの下にクーポンが追加されます。
（出典：L Dashメッセージ登録内容確認画面）
もしくは、「新しいバブルを追加」から「L Dashで作成したコンテンツ」の中にある「クーポン」をクリックしても、「▼」をクリックした時と同じようにクーポンを選択できます。
（出典：L Dashメッセージ編集画面）
最後に、プレビューの下の「メッセージを検証する」ボタンをクリックした後で、配信設定を行います。「配信設定」の右にある「編集する」をクリックして配信設定画面に移りましょう。
（出典：L Dashメッセージ配信設定画面）
配信ターゲットや配信日時を設定します。今回は「全ての友だち」に「今すぐ配信する」を選択します。また、今回は設定しませんが、この画面ではLINEアプリ上で表示されるアイコンと名前を設定することもできます。
（出典：L Dashメッセージ配信設定画面）
設定ができたらメッセージ詳細画面に戻り、テスト配信をしてみましょう。右上の「テスト配信」ボタンをクリックします。
（出典：L Dashメッセージ配信設定画面）
表示された数字をLINEアプリからLINE公式アカウントへ送ります。
（出典：L Dashメッセージ配信設定画面）
LINEアプリに、先ほど設定したテキストとクーポンが送られてきました。
（出典：Android版LINEアプリトーク画面）
無事にテスト配信が成功したので、今度は実際に友だちへメッセージやクーポンを配信してみましょう。今回は配信日時を設定していないので、手動で配信する必要があります。「配信設定」の右にある「編集する」をクリックします。
（出典：L Dashメッセージ配信設定画面）
メイン画面左側、プレビューの下にある「配信する」ボタンをクリックすると、先ほど設定したテキストとクーポンが配信されます。
（出典：L Dashメッセージ配信設定画面）
友だちがクーポンを使用すると、ホーム画面左側の「友だち管理」の中にある「友だち一覧」から見られる以下の画面で「履歴」タブをクリックすると、「使用済みクーポン」の欄が更新される仕組みです。
（出典：L Dash「友だち詳細」画面）
まとめ
L Dashでクーポンを作って配信する方法をご紹介しました。配信したクーポンをどの友だちが使ったのかが分かる機能や、クーポンを使用した友だちにタグをつけたり外したりできる機能はとても便利ですよね。
L Dashのクーポン機能を上手に活用して、友だちの獲得や育成、配信内容の改善に役立てましょう。
【参照・参考】
・LINE株式会社『はじめてでもできる！ LINEビジネス活用公式ガイド 第2版』インプレス,2023年6月
・LINEヤフー for Business「LINE公式アカウント （LINE Official Account Manager） クーポンマニュアル」（2024年4月24日参照）
・LINEヤフー for Business「LINE公式アカウント （LINE Official Account Manager） クーポンの種類と抽選マニュアル」（2024年4月24日参照）
・LINEヤフー for Business「クーポンの活用方法｜集客・販促に役立つ使い方」（2024年4月24日参照）
・LINEキャンパス「クーポン」（2024年4月24日参照）
・LINEキャンパス「『クーポン』や『リッチメッセージ』で使用できる画像（1）」（2024年4月24日参照）
・LINEキャンパス「『クーポン』や『リッチメッセージ』で使用できる画像（2）」（2024年4月24日参照）
・LINEキャンパス「『クーポン』で使用できる画像」（2024年4月24日参照）
